BluGame Custom ← Wróć do Custom BluGame

Warunki usługi Custom BluGame

Wersja z dnia: 4 listopada 2026

Dostępne też w: EN · ES · FR · DE

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy usługa

1.1. Usługę „Custom BluGame” świadczy firma elementk, NIP 7590004958 (dalej: „my”), kontakt: contact@blugame.eu.

1.2. Custom BluGame to płatna subskrypcja pozwalająca lokalowi lub organizatorowi wydarzenia („Klient”) personalizować wygląd i treść appki BluGame widoczne dla graczy przebywających fizycznie w jego miejscu. Zakres usługi opisują strony Custom BluGame i Jak to działa.

1.3. Appka BluGame dla graczy pozostaje darmowa i działa bez Custom. Custom nie zmienia zasad gier, z wyjątkiem opcji wyraźnie opisanych (np. elastyczny As w Oczku, wybór kategorii słów w Impostorze).

1.4. Klientem może być osoba prawna, jednostka organizacyjna albo pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych. Custom BluGame nie jest przeznaczone dla osób niepełnoletnich — zakładając konto i zawierając umowę, Klient oświadcza, że spełnia ten wymóg.

2. Sprzedawca i płatności

2.1. Płatności, rozliczenia, podatek VAT i wystawianie rachunków obsługuje Paddle jako sprzedawca rekordowy (Merchant of Record): Paddle.com Market Limited (Wielka Brytania) albo — zależnie od kraju Klienta — Paddle.com Inc. (USA) lub Paddle.com (Canada) Ltd., wskazany w kasie. Zakup podlega także warunkom zakupu Paddle (Checkout Buyer Terms).

2.2. Cena: 10 € netto za miesiąc albo 100 € netto za rok; dla planu Custom AI: 20 € netto za miesiąc albo 200 € netto za rok. Podatek VAT, jeśli należny, jest doliczany przez Paddle; ostateczną kwotę z podatkiem widać przed zapłatą. Ceny są podawane w euro. Paddle może pobrać płatność w walucie kraju Klienta, przeliczając kwotę według kursu widocznego w kasie przed zapłatą; kwota w tej walucie może się różnić od ceny w euro. Dotyczy to wszystkich płatności za Custom BluGame, w tym opłaty za okres próbny (pkt 2.4) i paczek tokenów (pkt 2.8).

2.3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, aż do jej anulowania.

2.4. Plan Custom może być oferowany z bezpłatnym okresem próbnym, a plan Custom AI z płatnym okresem próbnym (obecnie 7 dni za 2 € netto, pobieranych od razu przy zakupie). Długość, cena i warunki okresu próbnego są widoczne przy zakupie. Dane karty płatniczej są pobierane już na początku okresu próbnego. Jeżeli Klient nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, przechodzi ona automatycznie w płatną, w cenie wskazanej przy zakupie. Opłata za płatny okres próbny nie jest wliczana do pierwszej opłaty za subskrypcję. W okresie próbnym zmiana planu w panelu nie jest możliwa.

2.5. Zmiana planu i okresu rozliczeniowego. W panelu Klient może zmienić plan (Custom ↔ Custom AI) oraz okres rozliczeniowy (miesięczny ↔ roczny), z wyjątkiem czasu trwania okresu próbnego, zaległości w płatności oraz końca lub wstrzymania subskrypcji. Przed potwierdzeniem panel pokazuje kwoty związane ze zmianą (z VAT, jeśli należny). Przy przejściu na Custom AI oraz przy każdej zmianie okresu rozliczeniowego dopłata proporcjonalna do pozostałej części okresu jest pobierana od razu z zapisanej karty, a Custom AI jest aktywny od razu, z pełną pulą tokenów edytora. Przy przejściu z Custom AI na Custom zmiana działa od razu: Klient traci dostęp do edytorów AI, a niewykorzystana część opłaty jest zaliczana jako kredyt na następne płatności. Tokeny z dokupionych paczek pozostają na koncie Klienta i mogą być używane po powrocie na Custom AI.

2.6. Tokeny edytora AI. Edytory AI (edytor gier i asystent banku pytań Quizu) są częścią planu Custom AI i zużywają tokeny. Plan Custom AI zawiera pulę tokenów edytora dla modelu wskazanego w panelu; jej saldo jest widoczne w panelu. Pula jest wspólna dla obu edytorów i jest odnawiana co miesiąc (przy planie miesięcznym przy płatności za subskrypcję, przy planie rocznym automatycznie co miesiąc od dnia płatności), a niewykorzystana jej część nie przechodzi na kolejny okres. W okresie próbnym planu Custom AI obowiązuje osobna pula o wielkości wskazanej przy zakupie.

2.7. Zużycie tokenów. Liczba zużytych tokenów zależy m.in. od długości rozmowy, szkicu przekazywanego edytorowi i wybranego modelu AI. Tokeny są przypisane do konkretnego modelu AI i nie można ich zamieniać ani przeliczać między modelami. W pierwszej kolejności zużywana jest pula planu, a po jej wyczerpaniu dokupione tokeny tego samego modelu. Gdy tokeny wybranego modelu się wyczerpią, edytor jest dla tego modelu niedostępny do czasu odnowienia puli lub dokupienia paczki tokenów. Możemy stosować limity techniczne (np. długość wiadomości, liczba zapytań w czasie) chroniące usługę przed nadużyciami. Edytory AI są narzędziem pomocniczym: ich propozycje mogą być niedokładne, a Klient sprawdza je przed publikacją (pkt 5.5–5.10).

2.8. Paczki tokenów. Klient lokalu z planem Custom AI może dokupić paczki tokenów jako płatność jednorazową; wielkość, model AI i cena paczki są widoczne przy zakupie. Dokupione tokeny są przypisane do lokalu i wskazanego modelu (np. paczka Sonnet działa tylko z modelem Sonnet), są odrębne od puli planu i nie wygasają w czasie trwania subskrypcji. Tokeny dokupione dla lokalu bez planu Custom AI nie są używane do czasu przejścia tego lokalu na Custom AI. Po zmianie planu na Custom edytory AI przestają być dostępne, a dokupione tokeny pozostają przypisane do lokalu i można ich użyć po powrocie na Custom AI. Po zakończeniu subskrypcji dokupione tokeny pozostają przypisane do lokalu do końca okresu przechowywania danych z pkt 4.2, po czym są usuwane razem z lokalem i nie są przenoszone na nową subskrypcję. Zasady zwrotu paczek tokenów opisano w Zasadach zwrotów i anulowania (pkt 7).

3. Uruchomienie i działanie usługi

3.1. Po zakupie Klient otrzymuje dane dostępu do panelu (token pokazywany jeden raz — Klient odpowiada za jego przechowanie) oraz dane do skonfigurowania appki centralki.

3.2. Personalizacja jest dostarczana graczom przez urządzenie Klienta (centralkę), które okresowo odnawia certyfikat lokalu (ważny około 36 godzin, odnawiany co około 24 godziny). Do tego urządzenie Klienta musi mieć dostęp do internetu, a ekran włączony w trakcie pracy w trybie rozgłaszania.

3.3. Utrata połączenia z internetem lub wygaśnięcie certyfikatu nie przerywa trwających gier; skutkuje utratą personalizacji dla nowych dołączających graczy do czasu odnowienia.

3.4. Usługa jest świadczona z należytą starannością, bez gwarancji nieprzerwanej dostępności. Planowane funkcje opisane jako „w przygotowaniu” nie są częścią usługi, dopóki nie zostaną uruchomione.

4. Anulowanie, brak płatności, zakończenie

4.1. Klient może anulować subskrypcję w każdej chwili (link w wiadomości od Paddle, portal klienta Paddle lub e-mail na contact@blugame.eu). Usługa działa do końca opłaconego okresu.

4.2. W razie braku płatności lub anulowania personalizacja wyłącza się automatycznie, w ciągu około 36 godzin od wygaśnięcia opłaty. Dane konfiguracji pozostają w panelu przez 30 dni od zakończenia subskrypcji, po czym są usuwane.

4.3. Możemy zawiesić lub zakończyć usługę w razie naruszenia niniejszych warunków (pkt 5), z zachowaniem zasad zwrotów opisanych w Zasadach zwrotów i anulowania.

5. Zasady korzystania

5.1. Klient odpowiada za treści wprowadzone w panelu (logo, teksty powitalne, zasady lokalne, nazwy) i oświadcza, że ma do nich prawa oraz że nie naruszają prawa ani praw osób trzecich.

5.2. Zakaz gier o pieniądze. BluGame jest platformą gier towarzyskich bez wygranych pieniężnych. Klient nie może używać Custom do organizowania hazardu, zakładów ani gier o realne pieniądze lub nagrody o wartości pieniężnej wbrew przepisom. Teksty wprowadzane w panelu mogą dotyczyć wyłącznie punktów lub ustaleń towarzyskich.

5.3. Zakaz treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd oraz prób obejścia zabezpieczeń (m.in. podszywania się pod inne lokale).

5.4. Klient nie może odsprzedawać dostępu ani używać jednej subskrypcji dla wielu niezależnych miejsc.

5.5. Treści Klienta. Treści udostępniane graczom przez centralkę Klienta — m.in. logo, teksty powitalne, zasady lokalne, nazwy, pytania i odpowiedzi quizu oraz gry utworzone w edytorze, także z użyciem modelu językowego (AI) — są treściami Klienta. Klient sam decyduje o ich wprowadzeniu i udostępnieniu graczom.

5.6. Brak weryfikacji. Nie weryfikujemy, nie zatwierdzamy ani z góry nie moderujemy treści Klientów. W pełnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za te treści, w szczególności za ich zgodność z prawem, prawdziwość, kompletność ani za skutki ich udostępnienia graczom. Wynik pracy edytora wspieranego przez AI jest propozycją; sprawdzenie go przed udostępnieniem należy do Klienta.

5.7. Odpowiedzialność Klienta. Klient odpowiada za swoje treści wobec graczy, osób trzecich i nas. Klient będący przedsiębiorcą zwolni nas z roszczeń osób trzecich wynikających z jego treści, jeśli powstały z naruszenia prawa lub niniejszych warunków przez Klienta.

5.8. Zgłaszanie treści. Treść niezgodną z prawem lub z niniejszymi warunkami można zgłosić na contact@blugame.eu, podając opis treści, nazwę lub identyfikator lokalu i uzasadnienie. Po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o takiej treści możemy ją usunąć, wyłączyć personalizację lub zawiesić usługę (pkt 4.3). Nie oznacza to obowiązku monitorowania treści ani przejęcia odpowiedzialności za nie. Postanowienia pkt 5.5–5.10 nie ograniczają uprawnień konsumentów ani przepisów bezwzględnie obowiązujących (zob. pkt 7.2).

5.9. Treści i zastosowania zabronione. Klient nie może używać Custom BluGame, w tym edytora gier (także z udziałem AI), do tworzenia, udostępniania ani promowania w szczególności:

5.10. Katalog z pkt 5.9 jest przykładowy i nie wyczerpuje pojęcia treści niezgodnych z prawem lub z niniejszymi warunkami. Zasady dopuszczalnego użycia Paddle (Acceptable Use Policy) oraz zasady sklepów z aplikacjami (Apple, Google) mogą dodatkowo ograniczać dopuszczalne treści. Możemy usunąć treść, wyłączyć personalizację lub zawiesić usługę, jeżeli wymaga tego Paddle, sklep z aplikacjami albo prawo (pkt 4.3 i 5.8).

6. Zmiany usługi

6.1. Możemy rozwijać i zmieniać funkcje Custom. O istotnych zmianach pogarszających zakres usługi informujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, a Klient może wtedy anulować subskrypcję.

7. Odpowiedzialność

7.1. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami odpowiadamy w granicach wartości opłat za 12 ostatnich miesięcy, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści, w zakresie dozwolonym prawem.

7.2. Postanowienia o ograniczeniu odpowiedzialności nie ograniczają praw przysługujących konsumentom z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

8. Konsumenci

8.1. Jeśli Klient jest konsumentem, przysługują mu prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, w tym prawo odstąpienia opisane w Zasadach zwrotów i anulowania.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania konsumenta.

9.2. Kontakt i reklamacje: contact@blugame.eu, odpowiadamy w ciągu 14 dni.